Política de privacidade

A Loja ELARA se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui em nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

• Cookies de Sessão: temporários, utilizados para lembrar de você durante a visita ao site. Expiram quando o navegador é fechado.

• Cookies Persistentes: utilizados para medir a eficácia do site, lembrar suas preferências e estabelecer padrões de uso.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você está ciente de que fornece informações de forma consciente e voluntária por meio do aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site.

Quando você realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela ELARA, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, não sendo divulgados a terceiros, a não ser no cumprimento de ordens judiciais e/ou emitidas por autoridades públicas.

Recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, altere sua senha imediatamente em sua área de cliente.

Por quanto tempo usamos os dados pessoais?

Os Dados Pessoais são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, salvo se houver outra razão para a sua manutenção, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Quais os seus direitos?

Você tem direito de solicitar à ELARA informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

I. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
II. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
III. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
IV. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável.
V. Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas.
VI. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências.
VII. Revogação do consentimento a qualquer tempo.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a ELARA através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Segurança dos dados

A ELARA garante que utiliza seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido apenas para o processamento das compras realizadas.

Todas as transações são protegidas com tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas informações sejam criptografadas e seguras durante o tráfego pela internet.

Certificados de Segurança

• Google Safe Browsing: o Google inspeciona diariamente nosso site e atesta a navegação segura.

• Certificado SSL: indicado pelo cadeado na barra de endereços e pelo prefixo HTTPS, confirmando a proteção e criptografia dos dados.